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11月16日—19日，由陈荣CEO为团长的中国国际旅行社总社有限公司考察团一行7人赴韩对韩国最大的旅行社HANATOUR公司及即将举办2018年平昌冬奥会的韩国江源道旅游资源进行了实地考察。

通过此次考察，中国国旅代表团进一步加深了对HANATOUR公司B2B的商业运作模式、操作系统和组织架构等的了解，双方就建立合作机制、开展业务合作取得了意向和共识，签署了双方战略合作的备忘录。

11月17日上午，中国国旅代表团来到HANATOUR公司总部参观访问。HANATOUR会长朴相焕率领该公司社长、副社长、中国地区本部长等11人与中国国旅代表团见面。HANATOUR公司中国事业本部的代表向中国国旅代表团一行介绍了该公司批发业务预订系统。

HANATOUR公司是韩国最大的批发旅游公司，经营范围涉及旅游产品、航空、酒店预订等业务，通过29个全球分（子）公司进行业务管理，由1000多家专卖店和6000多家代理店销售产品，而且与信用卡公司、网上商城、百货公司、电视购物等渠道建立了异业代理销售渠道。该公司提供给其他中小旅行社或门市打包的旅游产品，由它们销售给顾客，并支付一定的手续费。

HANATOUR公司目前营业收入的55%来自于1200家左右的专卖店，25%来自于近6000家代理店，15%来自由信用卡公司、网上商城等异业代理，5%来自于其它子公司。

由于HANATOUR公司是B2B业务，因此，无论是呼叫中心还是在线预订均通过代理店进行交易。专卖店和代理店返佣的标准均一致。HANATOUR公司虽然产品也分为高、中、低等不同级别，但因公司知名度很高，都用HANATOUR的品牌。公司与客户之间的信赖度达到58%，是全国最高的，远远高于第二位的13%。公司的营销活动针对专卖店，而专卖店需每月缴纳10万韩元的管理费。专卖店的考核标准根据地点等因素的不同而不同，数量根据公司发展需要随时进行调整。

HANATOUR公司独立研发的公司合作系统（HANATOUR CONTACTS SYSTEMS）、企业旅游服务系统（CATS）、自由行与酒店预订系统（MAIDAS）和航空预订系统（HGRS），涵盖团队、自由行、机票、酒店预订等业务，包括产品生成、预订管理、顾客管理、财务管理、售后客户管理等方面，而且具有快速、简捷的产品搜索和预约管理、更多样的附加功能和持续的客户管理能力的特点。

中国国旅代表团还参观了两家HANATOUR公司的专卖店，并访问了营业本部下属的首尔营业一部（目前管理近1500家专卖店和代理店）。

在此期间，中国国旅代表团还受江原道旅游局的邀请，对该道的部份著名旅游景点和旅游设施进行了考察。

江原道是韩国第二大省，面积约16800平方公里，人口仅150万，是韩国人度假旅游最受欢迎的地方，每年接待国内外游客2000万人次。韩国《蓝色生死恋》、《冬季恋歌》等都是以江原道风景为背景拍摄的，江陵端午祭等已列为世界文化遗产。位于江原道的平昌更是因为获得2018年冬季奥运会举办权而倍受世人瞩目。

考察期间，双方就互相关心的问题进行了探讨。双方认为，旅游业不仅仅是观光，包括酒店、航空、文化娱乐等多个方面，双方应在各个方面相互协力，结成同盟关系，在资源利用上相得益彰。

双方表示，双方互相将对方确立为最重要的合作伙伴，希望双方尽快确认合作方向和项目，共同制定合作的细化方案，实质性地推进。

双方决定，为加快双方业务及战略合作进程，建立双方高层直接对话的合作快速通道，以总社总办主任陈志新、HANATOUR中国地区事业本部的申承澈部长主任为对接人，实现双方的快速对接。

双方在非常友好热烈的气氛中签署了双边战略合作备忘录。

考察团结束韩国考察回国后，依照陈荣CEO的指示和与韩国HANATOUR公司战略合作协议的决定，总社入境游总部、总社公民游总部立即行动，完成了与HANATOUR业务对接合作计划。双方的业务合作将从即日起启动，并在2011年年底前完成《出境旅游接待合同》等工作。