领航国际新标准 北京金融街购物中心

我们不想成为一个冷傲的殿堂，这里要充满喜悦的心情故事，我们要做人们的好邻居和好朋友。”金融街购物中心总经理邓汝舜这样解释他的服务观。2007年9月16日，在业界引起广泛关注的金融街购物中心盛大开幕，金融街的开幕打破了传统的“买与卖”的单纯销售模式，从空间设计、硬体设施、品牌组合、服务理念等方面均开创了国际购物中心的先河，为消费者带来的是购物之外的更多附加价值和愉悦体验。 

空间开阔 打破常规商业项目理念 

这个座落于金融街商圈的金融街购物中心，由实力雄厚的金融街控股股份有限公司旗下的北京金融街购物中心有限公司全面持有，仲量联行提供物业管理服务。金融街购物中心非常关注自然的环境设计，将消费者的体验放到了最重要的位置。 

金融街购物中心董事长高靓女士表示：“在和谐社会和平共处的理念倡导下，与金融街购物中心相配套的中心花园和相关设施构建出了一个宽阔的公共活动空间，无论购物与否，任何区域任何年龄及任何身份的人均能从中找到一个交往和交流的场所，也能在此找到一方尽情休憩的天地。” 

超高挑空设计的五层休闲购物中心，商业项目罕见的宽敞公共空间，让消费者享受舒适明亮的购物环境。金融街购物中心整体架构由享誉全球的美国SOM公司担纲设计，内部精装则由著名的CID公司全面打造。独一无二的透明穹顶设计为购物中心内部引入自然光，倾泻而下。不仅如此，室外景观花园的绿地流水连结至购物中心自然空间内部，让人感受到的不再是钢筋水泥的冰冷。金融街购物中心突破传统的5米层高，以及独特的通透回廊设计，都只为能够给消费者提供一个亲近自然愉悦的购物空间。 

尚品入驻 彰显购物中心国际特质 

具备多重特质让金融街购物中心更显美丽绽放。这也不难解释Louis Vuitton、GUCCI、Dior、Salvatore Ferragamo等300多家国际品牌欣喜进驻的原因。 

Louis Vuitton率先选择在这里开设了城西首家形象店，在其品牌影响力下Dior、GUCCI、Ermenegildo Zegna、Hugo Boss、VERSACE等诸多国际顶级品牌纷纷入主，亚洲首席时装名店Lane Crawford也落户京城特设立中国独家精品时装名店，Dior Homme也在此 开设了北京首家时装精品店，为整个金融街购物中心打造出完美的国际级购物中心气质。 

服务精神 赋予消费者愉悦和感动 

“我们不强调商品的独家，但我们的经营理念和服务态度希望由此为消费者带来的愉悦和感动的体验是不可复制、独一无二的。”金融街购物中心董事长高靓女士表示。的确如此， 

无论是建筑风格还是硬体设施，亦或是推广方式都是可以模仿的，但一种能够让消费者愉悦甚至感动的服务理念却不是能够通过效仿而达到的，这需要由心而发。 

金融街购物中心将“提供愉悦和感动的顾客服务、创造愉悦和感动的消费体验”作为使命，旨在通过心的沟通，了解顾客需要的、满足顾客想要的、超越顾客期待的。服务的体现不仅能够提供现有的各项服务，还可以根据顾客的不同需求进行服务延伸。例如，专为行动不便的顾客而设的无障碍通道、为婴幼儿提供的婴儿车、甚至当您所购物品较多不方便携带时，服务人员可以帮助您将物品提到车旁……。诸如此类的服务不胜枚举，如果有机会亲临金融街购物中心，相信还会体验到更多令人愉悦和感动的精心服务。 

金融街购物中心开业当天，吸引了百余嘉宾和众多媒体到场，西城区政府领导、入驻商场的各品牌高层、当红明星、业界成功人士等光临，足见金融街购物中心强大的号召力和行业影响力。就像金融街购物中心高层说的那样：“开业仅是第一步，我们将会在以后的经营管理中将我们的服务精神与营运理念发挥到极致，继续刷新购物中心的标准，为消费者创造更美好的生活方式。”