福建旅游品质服务,安全有保障

来源：中国国际旅行社发布时间：2011-10-18

在旅游过程中，为确保人民群众度过美好快乐的时光，福建省旅游部门及旅游企业认真落实福建省委省政府的要求，提前启动旅游工作机制，强化市场监管，提升旅游服务质量。同时，各地假日部门丰富假日旅游产品，拉动旅游经济，拓展闽台双向旅游，进一步增强旅游经营者与旅游者安全意识，努力实现“安全、秩序、质量、效益”的目标。

福建省旅游主管部门：全面开展旅游安全检查     

福建省切实把旅游安全工作摆到更加突出的位置，抽调相关人员组成四个工作组进行指导、检查，完善旅游突发公共事件应急预案和安全生产规章制度，提高安全管理水平，杜绝重特大旅游安全事故；加强联合执法和市场监管，深入开展旅游服务质量提升活动，倡导诚信服务、文明服务，规范旅游经营行为，切实提升和游客满意度；大力引导游客文明出行、理性消费；加强投诉受理，及时妥善处理各类旅游投诉，维护游客的合法权利。     

福州：全面开展旅游温馨提示     

福州市旅游局提醒游客参加团队游应优先考虑服务标准和品质，选择正规、信誉好的旅行社；增强保险意识，出游前购买合适的旅游保险产品；注重旅游交通和水上游览项目安全，选择资质齐全的经营单位，根据自身体质、水性选择适宜的项目；在景区游览时注意景区设立的安全警示标志，避免进入危险区域；注意食品卫生，选择正规餐饮场所就餐；发生纠纷理性维权，注意保留凭证，及时向旅游质量监督部门咨询、投诉。     

厦门：加强旅游车船安全检查     
    
厦门市旅游局突出抓好客流、车流集中地区和时段、事故多发地段的交通疏导，并要求各旅游汽车公司（车队）做好车辆的检修保养，严禁出现旅游客运车辆带“病”运营，超载、超时运营等危及游客安全的行为；轮渡、“海上游”经营单位认真进行船舶的检测检修，配齐安全员和救生设施设备，坚决消除安全隐患。     

同时，市交通局牵头组织相关部门重点检查“旅游包车预约书制度”的落实情况，严查“黑车”非法运营和违规违章驾驶行为，检查旅游车公司、旅行社安全管理工作，并检查长途汽车站旅游服务单位经营资质和规范管理情况。     

泉州：严厉打击欺行霸市行为     

泉州市旅游部门认真做好旅游各项准备工作，并联合有关职能部门，坚决打击非法经营旅行社业务和非法从事导游活动，大力净化旅游景区（点）的游览和旅游购物环境，严厉打击在机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为。     

为实现“健康、安全、秩序、质量”四统一，同时，泉州市旅游局分赴各地深入扎实地开展节前旅游安全大检查，重点对旅行社、景点景区、宾馆酒店、购物商场、娱乐设施、交通设施的安全、治安、消防、卫生、医疗等进行指导和检查，强化旅游安全管理。