大陆赴香港旅游所购货品半年内均可退换

来源：中国国际旅行社发布时间：2011-11-08 09:52

近日，香港特别行政区政府旅游事务署发布了《内地赴港团体游游客须知》（以下简称《游客须知》），其中提到，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计半年内提出退货要求，如货品没有损坏，就可获全数退款。 　　《游客须知》的发布是内地与香港旅游业界合作开展“品质旅游”的重要内容，旨在维护消费者权益。根据旅游业议会“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计半年内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。根据香港的《商品说明条例》，零售商对货品做出虚假陈述或展示误导价格是违法行为，游客可致电香港海关举报。

近年，不少专门宰内地游客的“黑店”向内地游客销售假冒商品，主要以假冒珠宝、名表为主。自去年以来，香港已出现多起因购物而起的纠纷事件，今年春节和本月均再次发生因购物纠纷使游客致伤。此后，各界呼吁香港规范旅游购物环境，避免此类事故发生。

业内人士表示，购物保障计划主要涉及的是旅游业议会登记店铺，对于非正规商店则没有此规范。而这些“黑店”才会损害游客的权益。因此香港旅游还需进一步的透明化，根治旅行社与“黑店”勾结侵害消费者权益的问题，让更多游客远离消费陷阱。